Majitel a provozovatel (dále prodávající)
Dagmar Ludvíčková, Mařákova 1335/7, Brno
tel: +420 601 327 934
email: [email protected] 
IČO: 75756501
Registrován: Magistrát města Brna, Živnostenský úřad města Brna
zodpovědná osoba: Bc. Dagmar Ludvíčková

1. Všeobecná ustanovení

Spotřebitel, klient (dále kupující), který objednává služby u provozovatele písemně emailem na [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 601 327 934 akceptuje níže uvedené všeobecné obchodní podmínky. Tyto obchodní podmínky jsou pro obě strany závazné a kupující i prodávající se jimi řídí.

2. Daňový doklad

Daňový doklad vystavený prodávajícím obsahuje zákonem stanovené penzum náležitostí. Vystavený daňový doklad je současně záručním listem.

3. Kupní smlouva

Objednávka učiněná kupujícím e-mailem [email protected] či telefonicky na čísle +420 601 327 934, je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřená dodáním objednané služby (poskytnutí kurzu, individuálního poradenství či odborné konzultace).
Spotřebitel může od návrhu smlouvy odstoupit (smlouvu stornovat) a to do 24 h před předem domluvenou schůzkou. V případě pozdějšího stornování objednávky bude kupujícímu účtován storno poplatek ve výši 60 % ceny. Prodávající si vyhrazuje právo na možné individuální řešení storno objednávek.

Objednáním služeb (emailem či telefonicky) kupující současně vyjadřuje souhlas se všeobecnými obchodními podmínkami, platnými v den podání objednávky.

4. Objednání služeb

Kupující si může služby individuálního poradenství, doprovodu k porodu či kurz (osobní, online seminář, webinář) objednat buď písemně a to emailem na [email protected] či telefonicky na čísle +420 601 327 934. V případě písemného objednání je nutné vyčkat na písemné potvrzení dohodnutého termínu.

5. Úhrada za kurz, individuální poradenství či odborné poradenství, doprovodu k porodu, příprava k porodu

Úhrada za individuální poradenství či odborné poradenství bude probíhat po poskytnutí těchto služeb a to hotově na základě vystavení daňového dokladu nebo bezhotovostním převodem na bankovní účet na základě zaslané faktury nebo vystaveného QR kódu.

Místo na kurzu, semináři, workshopu bude závazně rezervováno po úhradě ceny této akce na základě předem zaslané faktury či vystaveného QR kódu.

V případě doprovodu k porodu a balíčku příprav k porodu bude služba hrazena na základě vystavené faktury před započetím samotných schůzek k přípravě a bude se řídit podepsanou smlouvou na služby duly.

Termín doprovodu k porodu bude závazně rezervován po uhrazení poplatku, který činní 20% z ceny vybraného balíčku služeb duly. Tento poplatek je nevratný v případě, že klient zruší spolupráci a nedojde k podpisu smlouvy na služby duly. Po podpisu smlouvy bude částka poplatku odečtena od celkové ceny balíčku služeb duly.

Bankovní spojení: Air bank

Číslo účtu: 2994888016/3030

6. Zpracování osobních údajů

Objednáním individuálních služeb vyjadřuje kupující souhlas s všeobecnými podmínkami a uděluje souhlas s použitím a zpracováním osobních údajů pro účely administrativy. Tento souhlas může kupující kdykoli zrušit zasláním písemného sdělení na email [email protected]. Provozovatel se zavazuje, že osobní údaje jeho klientů nebudou poskytovány dalším osobám či subjektům, ani s nimi nebude jinak obchodně nakládáno.

7. Zrušení objednávky služeb, storno podmínky a reklamace

V případě, že si objednané služby individuálního poradenství, kurzu či odborné poradenství bude chtít zrušit, může tak učinit bezplatně a to do 48 hodin před domluvenou schůzkou či konáním offline akce. V opačném případě bude kupujícímu účtován storno poplatek ve výši 50 % předpokládaného času, který by u něj poradkyně strávila. Průměrný čas poradenství je 2 hodiny. Pokud si kupující objednává plný servis služeb, duly pro císařovny, tedy včetně předporodní přípravy a uskuteční se již přípravné setkání, tak je možné služby stornovat, ale pouze po úhradě 60 % dohodnuté částky za tyto služby, aby se pokryly náklady na přípravná setkání. V případě, že bude muset služby či termín služeb zrušit poradkyně a klient již zaplatil zálohu nebo uhradil cenu služeb, dle ceníku budou mu tyto v plné výši vráceny zpět na jeho účet.

V případě zrušení účasti na offline (osobním) kurzu, semináři či workshopu do 14 dní před začátkem je vratka 100 % částky za kurz, seminář či workshop. Do týdne před začátkem  je vratná 50 % částky za kurz a v případě zrušení kratší dobu než týden před začátkem kurzu, semináře, workshopu apod. je částka za kurz nevratná. Je možné si za sebe najít náhradníka.

Nebude-li kupující s individuálními službami, které si objednal spokojen, tuto skutečnost oznámí do 10 dnů od konání akce písemně s vysvětlením a uvedením důvodů nespokojenosti na email [email protected]. Veškeré reklamace a stížnosti jsou posuzovány prodávajícím individuálně a následně řešeny. Prodávající podá kupujícímu vyrozumění do 30 dnů od podání stížnosti.

8. Vrácení kurzovného

V případě, že kupujícímu vznikne nárok na vrácení peněz za zaplacené služby (z důvodů popsaných výše), je povinen poslat požadavek do 30 dnů od nastalé situace na email [email protected] s uvedeným číslem účtu, na který bude prodávajícím poukázána finanční částka. Pokud se tak nestane a kupující o peníze nepožádá, kurzovné propadá ve prospěch prodávajícího.

9. Odpovědnost za realizaci a důsledky realizace 

Rady, informace, dovednosti a doporučení, které klienti získají ať už na základě kurzu (osobního, online či video kurzu) mají pouze informační a doporučující charakter. Za realizaci a důledky realizace jsou zodpovědní klienti.

10. Zakoupení digitálního (online) obsahu a odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření. Pokud však spotřebitel souhlasí se zpřístupněním digitálního obsahu (online kurzu, záznamu webináře apod.) ihned po zaplacení, tímto souhlasem ztrácí své právo odstoupit od smlouvy v této lhůtě. Pokud není kurz zpřístupněn před uplynutím 14denní lhůty, lze od smlouvy odstoupit a uhrazená částka bude vrácena do 14 dnů od oznámení o odstoupení.